Оплата и доставка

В магазине Family Decor гибкие условия доставки и оплаты. Мы осуществляем доставку по Киеву и регионам Украины.

В зависимости от обстоятельств и характеристик товара, клиент может выбрать предпочтительную логистическую службу. Чтобы не переплачивать за наложенный платеж, мы рекомендуем вносить предоплату за покупку на счет магазина. Оплата и перевозка проходит быстро и прозрачно — детали вы всегда можете выяснить у нашего менеджера.

Условия доставки

  • Самовывоз возможен из наших магазинов в Киеве, Одессе и Львове.
  • Работаем с Укрпочтой, Новой Почтой, Деливери, Интаймом, Ночным экспрессом и другими службами доставки.
  • Сумма минимального заказа отсутствует.
  • Курьерская доставка по Киеву — 50 грн.
  • Груз отправляется на следующий рабочий день после оплаты. Условия срочной доставки оговариваются с менеджером индивидуально.
  • При оплате по безналичному расчету и отправкой Укрпочтой заказ оплачивается заранее. Стоимость доставки составляет от 40 грн. в зависимости от веса и габаритов груза.
  • Для транспортировки перевозчиком укажите номер ближайшего склада, курьером — адрес.

Службы доставки

  1. Новая почта. Оптимальный вариант, если вы хотите быстро получить свой заказ. Компания имеет отделения во всех крупных городах Украины. Груз доставляется за 1-2 дня. Чтобы забрать посылку со склада, при себе нужно иметь паспорт.
  2. Укрпочта. Доставляет товар в любой населенный пункт страны. Стоимость услуги — 40 грн. Термин транспортировки — 3-5 дней.
  3. Другие. Условия перевозки и оплаты услуги вы можете узнать на сайте выбранного перевозчика.

При оформлении заказа укажите свой номер телефона и e-mail. После подтверждения покупки на электронную почту придет письмо с описанием покупки и её стоимостью. В ближайшее время вам перезвонит консультант для уточнения условий оплаты и перевозки. После отправки товара мы высылаем клиенту смс с номером декларации, стоимостью транспортировки, датой отправления и получения.

Способы оплаты

  1. Наличными при самовывозе из магазинов в Киеве, Львове и Одессе.
  2. Наличными курьеру (по Киеву).
  3. Наложенный платеж при получении (по Украине).
  4. Безналичный расчет (ФЛП, ООО).
  5. Через систему Приват 24.

Тарифы на транспортировку зависят от оператора, габаритов, веса и дальности доставки. При наложенном платеже придется дополнительно заплатить за пересылку денег (30 грн.). Стоимость доставки увеличивается при перевозке крупногабаритных и тяжелых грузов, а также в случаях, когда требуется дополнительная упаковка или наполнитель (хрупкие и бьющиеся вещи).

Бронирование товара

Вы имеете возможность предварительного заказа и резервирования товара, который ожидается на складе.

А так же в связи с ростом цен и колебаниями курса доллара возможность предварительного заказа товара актуальна, так как цена при резервировании товара сохраняется такой, какой она была на момент оформления услуги. Для брони вносится предоплата 70%.

Если товар не появился на складе, деньги возвращаются в полном объеме.

Возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» товар можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и упаковки. Обратную доставку оплачивает клиент независимо от выбранной курьерской службы. Отдельные группы товаров: цветы, ткани, свечи, парфюмерно-косметические средства (мыло), постельное белье, мягкие игрушки, обмену и возврату не подлежат.

забыли пароль